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标题: 某些程度的降低使用者的焦虑 [打印本页]

作者: she 时间: 2015-10-15 09:55
标题: 某些程度的降低使用者的焦虑

可以思考到陌生页面时，你通常会想什么，例如：我真的需要这个东西吗？这个对我有什么好处？其他地方还有什么东西可以按？还有谁会用这个？是真的有一家公司在经营这个吗？他们会怎么处理我的email帐号？他们会不会盗用我信用卡啊？

仔细思考这些疑虑，可以更帮助你跟使用者有效沟通。m.kouchibing.com

使用者可能怀疑我需不需要这个或这产品有什么好处，这个时候，就给他们实际的数据或有公信力的第叁方证明，可以有效增进更深入的对话。至于信用卡相关的问题，给他们看安全措施、防诈骗措施，以及来自营运团队的保证书等等，都会某些程度的降低使用者的焦虑。

除了要确保call to action的讯息有经过清楚包装之外，减少摩擦也很重要；这意思是要设法免除使用者的一些焦虑。www.kouchibing.com

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