网络用户购买心理分析

林海雪原

网络时代，给予日常生活中很多便捷和帮助，促使信息传播速度更短，更快，更前沿了。网络时代，在专汽行业中如何抓住用户购买心理呢？如果你是用户，应该如何选择购买产品呢？寻找→对比→选择，这个过程中，体现用户心理需求。
寻找
当用户需要购买一辆油罐车的时候，他在线下不认识人的话，就会利用网络去搜索资料，寻找合适自己使用的车型，在前期收集资料，会利用网络工具，比如B2B平台，搜索引擎，行业网站等方式，去寻找车型资料。当寻找到合适车型，就会进一步是详细寻找，同时产生长尾词效益了。那用户为什么要打你电话呢？所以这又回到网站优化和推广的问题了（注明：用户是不懂什么网站优化，他只懂寻找资料的方法），不努力，基本很少有咨询电话。
对比
对比原则很明显已经深入人心，用户越来越聪明，为什么会买你的。在网络时代，无论我们还是用户都会一一对比以下的几个点：
价格：价格是催促销售完成主要因素，所以用户打电话给销售，第一问题，绝对是价格，所以在回答这个问题的时候，核算一个合理的价格，但请保持我们应该挣的利润，别乱报过高的价格，用户不是傻子。
专业度：如价格一样的时候，用户选择的就是专业度，所以在专业度来说，没有一个明确的说法，请大家自个回家思考这个问题。专业度，妮子还是不太懂，所以不给予过多的说法。
售前后服务：用户假如真的在你那买了，会思考一定是售后问题，十几万的东西，所以售后服务是一样的时候，如何创造差异化呢？第一会强调由本人负责，或者公司负责等，说法不一样，让用户感觉不一样，当然十几万东西假如真的出现问题，应该如何快速解决呢？这个又得回家思考去了。
个人魅力：讲到个人魅力问题了，好像有点扯淡的噱头，但它实实在在的存在，一个新的销售和一个老的销售，为什么用户喜欢老的呢？对吧！无论对比以上的三个小因素之后，可能就是个人魅力问题，呵呵！然后个人魅力是什么呢？打个比例来说：当两个老的销售对比，价格，专业，服务都一样的时候，用户选择的因素，可能就对所谓的个人魅力，有可能在某些方面一个老的销售没说到，可另一个却说到这方面的问题，最后选择另一个销售的，这就是个人魅力问题了。大家就慢慢体会，妮子所说的吧！
选择
选择是一个很微妙的决定，我们还是用户都一样，尝试站在用户角度思考，为什么他会选择你，而不是选择别人，在寻找和对比之下，妮子又将提到的是缘分，之前在一些文章中已经提到缘分这个词，但它确定也是漂无虚妙的元素，很神奇。用户为什么会寻找到你，又拿你做比对，最后选择你，遇见就是缘分，扯远了。寻找→对比→选择，这个过程中，妮子只能说，尽量做好自己每一个步骤和细节，才会给自己带来更多收益。