旅游电子商务存在的问题

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（一）旅游电子商务行业总体水平不高

　　相比成熟的传统旅游行业，旅游电子商务起步较晚，经营的思路和发展方向上仍处于探索阶段，少数在利用电子商务方面走在前列的旅游企业，由于受到电子商务宏观环境还不成熟的限制，其电子商务的功能无法达到真正意义上的网上自由交易，网络与旅游实现有效对接存有困难，因此国内著名的携程、艺龙等在线旅游公司依然要靠其上千人甚至数千人的呼叫中心作为销售支持，当然也无法缔造出真正的旅游电子商务。www.kouchibing.com

（二）多数旅游网站信息更新缓慢，服务项目单一

　　目前的市场上，很多旅游网站依然停留在传统的经营模式上，服务项目单一，旅游线路、景点介绍以及网上订票、订房、租车等模块几乎成为固定的内容，而较少涉及旅游线路设计、自助旅游安排、网上虚拟实景旅游等项目。而且，网站信息更新缓慢，在线交易少，无法吸引游客。同时由于技术及专业人才的缺乏，多数网站定位面太窄，不能面向世界各地游客，不能通过网络提供多种语言的个性化的旅游产品和服务。

　　（三）电子交易安全性较低

　　电子交易的安全性仍然是影响旅游电子商务发展的主要因素。想必已经成熟的机票无纸化进程，旅游电子商务的进展仍然较慢，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为旅游电子商务能否普及的最重要的因素之一。www.kouchibing.com/zlfw/kouchi/2015_0907_412.html

　　（四）缺乏信用保障

　　建立旅游电子商务的另一个障碍是缺少信用。由于目前电视、媒体及网络的广告在可信度上都存在一些问题。m.kouchibing.com