网站尊重用户的时间、用户隐私和用户体验,是网站建立起用户信任的基础,在这个基础之上开展网络营销活动,才容易获得更好的成效。可见,增加电子商务网站的可信度是一项重要的工作。m.kouchibing.com 相对而言,国内电子商务网站在很多方面比较欠缺,尤其在保护个人信息等方面还没有引起足够的重视。一个简单的例子是,许多网站在要求用户填写注册信息时,往往要求用户填写很多项内容,但网站并没有认真考虑用户是否愿意提供这些信息,以及如何有效利用这些用户信息,其结果是,有些用户嫌麻烦或者担心网站滥用个人信息而放弃注册或者提供虚假信息,这样对网站的正常运营将产生不利影响。 不同研究机构对于网站可信度的重要性得出的结论是类似的。在新竞争力的网站专业性诊断评价指标体系中,网站的可信度也占有一定的比重。因此,应重视网站的可信度建设。 |