通过网络平台拓展你的老顾客

老司机

曾经考虑过，是否应该把这个案例拿出来，因为毕竟是很久以前的案例了，而且和现在已经有了天翻地覆的变化，但营销归根到底而言，还是和客户打交道，那么以下案例尽管已经和时代可能脱节了，或许还会有一定的参考意义吧，也不管那么多了，先把它拿出来再算，是好是坏，还是留待看官们自己评价吧。　　笔者曾经做过网店店主，不过是在很久以前了，那时候淘宝还没有现在的什么直通车之类的，当时最早是在易趣上开网店的，但后来因为成本问题，与此同时淘宝又发展得比较迅速，于是花了点时间把易趣上面的资料也发布到淘宝上面去。
　　不过易趣当时尽管收费不菲，但成交率是远高于淘宝的，还记得笔者第一天发布产品上去易趣，第二天就有人直接拍下了产品，而且是直接汇款，从这天开始笔者正式成为了一个网店店主。那是一名在云南做老师的买家。她也是一个网购新手，什么也没有问就这样拍下了产品，由于那时候在线支付什么的是很麻烦的，所以她发来了一封电子邮件向我要工商银行账户。很快，汇款就到账了，那时候什么都不懂，她选择的是快递，而我竟然发的是邮局的“快递”，如果曾经走过邮局运输渠道的朋友都应该知道，邮局所谓快递是黄色面单的，这个快递很“快”，如果到云南，至少一个星期，比平邮快点，而且还不一定包送货(具体根据当地邮政的运能决定，至少广州这种“快递”是麻烦领件人去邮局领取包裹的)。
　　就这样，那位老师等了几天后，发现货物依然没有到，她就用电话和笔者联系，由于当时还是一名新手，什么都不懂，听了她说的这个情况下，立即跑去邮局询问，得到答复是哪有这么快到货，再等几天吧。