解读360给创业者的启示

冷殇

　　昨天是360搜索上线一周年，360搜索推出了两大新功能：我的搜索和桌面快捷搜索。桌面快捷搜索内置于360安全卫士中，直接按两下ctrl键即可调用，操作十分方便。
　　360搜索上线一年来，已经拿下了20%的市场份额，预计今后的市场份额还会提升，到达30%应该只是时间问题了。
　　360从安全卫士一路走来，跟众多行业巨头交过手，如果说这个过程用血雨腥风来形容，可能也不算过分，令很多人感到疑惑的是，为什么最后的胜者都是360?为什么没有一个行业巨头能阻止360的脚步?
　　作为创业者，显然我们应该从360的故事中吸取一些营养，虽然我们不提倡无原则的竞争，但毕竟市场如战场，某种程度上来说，仍然是胜者为王的年代。
　　带着众多疑问，笔者从自己的角度，尝试解开360成功的秘密，希望对创业者有帮助。
　　本文提到的任何公司，包括360，绝无褒贬之意，只是从创业者的角度理性分析，给大家提供一个学习的经验。
　　360的成功，笔者认为有3个要素：产品、对手、营销，下面分别从这3个要素展开说明。
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　　产品：好的产品是成功的一半。
　　作为一个创业者，不要整天想着能赚多少钱，虽然赚钱是目的之一，但精力一定不要专注在赚钱上，而要始终专注于产品，想方设法为客户提供好的产品，那么赚钱是水到渠成的事。
　　什么样的产品才是好产品呢?
　　360告诉了我们答案：用户需要的产品就是好产品。360安全卫士出现之前，电脑维护确实是一件令人头痛的事，记得当时笔者在一家公司上班，干的最多的一件事，就是去同事家里面帮助维护电脑，不是无法上网，就是运行太慢，问题五花八门，层出不穷。不得不说，360安全卫士解决了一大问题，将当时很多个电脑维护软件的功能集一身，电脑出了问题，可以一键傻瓜式操作。
　　360产品的用户易操作性，一直延续至今，包括昨天刚上线的桌面快捷搜索，按两下键盘，即弹出了搜索框，并且界面十分简洁，只有一个搜索框。
　　对手：瞄准对手的软肋，一击中的。
　　360的对手都是重量级的，数量极少，关于对手的这一点，对创业者的借鉴意义不大，因为我们的同行太多了，不可能天天跟对手干仗。但是我们可以把对手当做整个行业来看，对手的软肋，可以理解成行业的空白，那对我们就很有意义了。
　　作为一个挑战者，挑战现有老大的统治，如果正面迎战，显然不是明智之举，取胜机会甚小。对普通的创业者来说，如果在一个非常成熟的行业，想从零开始做，很难，必须寻求差异化，把自己的产品做成与众不同，用句流行的话来说，做不成第一，起码要做成唯一。一旦形成了和对手的差异化，那么竞争的态势瞬间就不同了，你的日子也会好过许多。360安全卫士之所以偷偷摸摸做了那么长时间没有被巨头们重视，原因就是走了差异化的路线。也许在巨头们眼里，360安全卫士这些东西都是小儿科的，根本不值得关注，但恰恰是这些小儿科的玩意，是普通网民最需要的。
　　360一路走来，最重要的特点就是差异化，要么是产品差异化，要么是营销模式差异化，反正别人正在做的事它就要颠覆。如果始终以对手的擅长的方式来挑战对手，最后往往是失败的，腾讯、百度都层尝试过做电商，最后还是干不过阿里巴巴，因为电商是阿里巴巴的基因，是人家的核心优势，你以人家擅长的方式去竞争，怎么可能成功呢?不要以为自己的用户多，就能取胜，用户如果伺候不好，还会转走的!
　　营销：先易后难，各个击破。
　　再好的产品，如果没有一个有效的营销策略，也是很难被市场接受的，这个事情说来奇怪，好的产品销量未必好，而销量好的产品未必是最好的产品，之所以有这种现象，营销恐怕是起了决定性的作用。
　　360的营销策略是什么?
　　核心的一点就是先易后难，各个击破。
　　作为一个新来的挑战者，就好比兵力悬殊情况下双方的战争，对于兵力较少的一方来说，最忌讳的是全面作战，占线过长，兵力、精力一旦分散，取胜的可能性瞬间降低。360对这一点十分清楚，我们可以回顾360的发展历程，几乎跟行业的所有对手开过战，但在同一时间只跟一个对手打。
　　作为一个创业者，不能整天琢磨自己将来一定要成为什么富翁，资产多少多少，公司多大什么的，这些事情想都不要想，你要做的是能让公司活下去，能坚持下去就是胜利。很多成功的人都告诉我们，他们创业的时候也不知道自己的未来在哪里，能把未来看的很清楚的公司，最后往往是做不成功的。所以，不要好高骛远，脚踏实地干好每一件事，才是一个创业者应有的姿态，其它都是浮云。
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